12博数据 发起询价

供货口径 · 条款第 4 版 · 每季度复核

方案与供货：机型定方向，交付区域定节奏

12博数据把机型谱系、配置阶次、交付周期与备件覆盖集中在本页，方便在提交 bo询价 之前，先按可核验的口径判断方案与供货是否匹配自己的项目条件。

提交询价 核对条款口径
01

选型与配置

四个类目，各自对应一组可核验说明

机型谱系：三类定位与适用场景

三类机型共用同一套保修口径——整机保修 2 年、核心部件保修 3 年，差别集中在结构自由度、装配工序与排期长度上。

标准机型

配置固定、批次一致

适用于产线条件稳定、同型号设备需成批部署的场合。结构、接口与出厂检验项按既定配置执行，不涉及单独开模。

典型条件
场地尺寸与供电条件已在图纸阶段确认
交付区间
3–7 个工作日

改配机型

在标准平台上调整关键模块

适用于既有场地与标准配置存在差异的情况，例如接口数量、走线路径或散热条件需要重新匹配。

典型条件
已有设备安装位置，需与现有产线对接
交付区间
10–15 个工作日

定制方案

从结构到接口按需求单独设计

适用于新线试制、多设备联动或非标工位，方案确认后进入排期，非标件范围会在方案确认单中逐项列明。

典型条件
需求方已明确工艺流程与节拍目标
交付区间
15–25 个工作日
整机产品斜切视角特写，中性背景，用于说明结构比例
整机结构与比例示意，画面不带品牌标识

配置阶次与选配项对照表

下表按阶次列出可选项、影响范围与保修口径的对应关系。保修年限不随阶次变化，变化的是被登记进凭证的部件范围。

配置阶次对照（保修年限沿用整机 2 年、核心部件 3 年）
阶次 典型可选项 影响范围 保修口径 交付归属
基础阶次 标准结构与常规接口 整机结构、电气接口 整机 2 年、核心部件 3 年 3–7 个工作日
扩展阶次 附加模块、信号位、走线调整 控制柜空间与线缆路径 年限不变，新增模块随整机登记 10–15 个工作日
高负载阶次 关键部件升级、散热加强 核心部件型号与散热结构 核心部件仍按 3 年，型号变更写入凭证 10–15 个工作日
定制阶次 非标结构、专用接口与专用件 模具、专用件与装配工序 年限保持同一口径，非标件范围逐项列明 15–25 个工作日
核心部件微距特写，以抽象引线标注关键位置
核心部件位置示意，引线为抽象标注

阶次只影响部件登记范围，不影响整机与核心部件的保修年限。涉及保修起算的，以设备序列号登记的交付日为准，最终以授权网点公示口径为准。

备件与耗材：1,460 项 SKU 的覆盖逻辑

常备备件按功能位划分，核心部件走常备库存，结构与耗材类按更换周期备货。核心部件平均备件周转 21 天，浙江省内次日可达比例 86%。

  • 01

    主控模块

    核心部件 · 常备 · 浙江省内次日可达

  • 02

    驱动单元

    核心部件 · 常备 · 平均周转 21 天

  • 03

    传动组件

    传动与结构 · 常备 · 按机型分组备货

  • 04

    机架结构件

    传动与结构 · 按单备货 · 随定制方案排期

  • 05

    电源与整流模块

    控制与电气 · 常备 · 随整机 2 年登记

  • 06

    传感单元与线束

    控制与电气 · 常备 · 支持寄修受理

  • 07

    密封与滤材

    耗材类 · 按更换周期备货

  • 08

    润滑与清洁耗材

    耗材类 · 批量随单配送

备件货架与标签特写，冷灰色调，标签内容作抽象化处理
备件分区与标签体系，画面不含具体地址信息

定制方案：从需求确认到交付确认

定制方案按五步推进，每一步都有明确的对接方和所需材料，避免在样件阶段才发现条件缺口。

  1. 01

    需求确认

    确认工艺流程、节拍目标与安装条件，形成书面需求描述。

    对接：需求方接口人 + 方案工程师 · 材料：场地条件、数量区间、交付区域

  2. 02

    方案比对

    在标准、改配与定制三类路径中给出可比条件，说明各自的部件登记范围。

    对接：方案与售后复核岗 · 材料：接口清单、供电与散热条件

  3. 03

    样件确认

    对非标结构与专用件先出样，确认后再进入批量排期。

    对接：制造协同 · 材料：样件检验记录、装配工序说明

  4. 04

    批量排期

    按数量阶梯拆分批次，交付区域影响发运顺序与到达时效。

    对接：合作工厂排产 · 材料：数量阶梯确认单、交付区域确认单

  5. 05

    交付确认

    完成序列号登记与凭证交付，保修期自登记的交付日起算。

    对接：交付与售后 · 材料：设备序列号、购机凭证、外观照片

出货区包装工位实拍，纸箱与托盘整齐排列
出货与包装环节，画面不含地址与联系人信息
02

交付周期

三类机型的交付区间与数量阶梯

交付周期从方案确认完成、且数量与交付区域均可执行时起算，统计单位为工作日。数量越多、非标程度越高，排期越靠后，但区间本身不随批量改变。

标准机型、改配机型与定制方案的交付周期区间对比，单位为工作日 0 5 10 15 20 25 标准机型 改配机型 定制方案 3–7 个工作日 10–15 个工作日 15–25 个工作日

数量阶梯如何影响排期

批量询价按 3 档数量阶梯回复，分档以机型、数量与交付区域组合确定。第 1 档以单台与小批量为主，第 2 档进入排期优先级协商，第 3 档按批次拆单发运。报价口径在工作日 4 小时内给出，具体分档数量随询价回复一并确认。

起算与例外

周期不含需求澄清与样件确认所耗时间；遇非标结构需重新开模时，排期从样件确认通过后重新起算。改配与定制机型的具体到达时效，仍需按交付区域单独确认。

装配线局部实拍，斜切构图，工位整齐排列
装配工序与节拍安排，画面不出现人物面部
03

询价准备

提交询价需要准备的三类信息

信息完整度决定回复速度。把下面三项写清，基本可以在工作日 4 小时内拿到可执行的报价口径，而不需要来回补问。

  • 01

    机型

    写明系列与配置阶次；尚未确定时可给出使用场景、安装尺寸与供电条件，由方案工程师对应到具体阶次。

  • 02

    数量

    给出计划采购台数与是否需要分批交付。分批交付需同时说明每批的大致台数，便于判断落在哪一档数量阶梯。

  • 03

    交付区域

    写到地级市一级，用于判断是否落在浙江省内主要城市的 48 小时上门范围，或其他区域的 72 小时到达与寄修受理范围。

售后类咨询走同一入口。附上设备序列号后，客服可直接调取交付登记信息，减少确认保修剩余期的往返次数。

提交询价
04

核验维度

供货能力核验维度

不少采购方在比较阶段的起点是「定方案供货能力哪家强」。本页不给排名结论，而是把这个问题拆成制造协同、优先供货、备件覆盖与响应时效四组可对照的维度，逐项给出计数单位与出处，便于自行比对。

供货与响应口径核验表（数值为站点统一口径）
核验维度 口径值 计数单位 出处与核对方式
合作工厂 18 家 浙江 7 家、江苏 6 家、广东 5 家，分布见品牌档案
核心部件优先供货协议 12 家 按签署协议的合作工厂家数统计
常备备件 SKU 1,460 项 分类方式见本页备件与耗材类目
核心部件平均备件周转 21 天 按入库至出库的平均天数统计
浙江省内次日可达比例 86 % 按浙江省内备件订单签收时间统计
工作日报修响应 4 小时 由客服与工单调度记录
浙江主要城市上门 48 小时 覆盖杭州、宁波、温州、嘉兴等重点城市
其他区域到达或寄修受理 72 小时 以寄修与远程支持为主

上表数值与帮助中心、服务专题引用同一口径；保修与退换相关结论，最终以授权网点公示口径为准。

把机型、数量与交付区域发过来

邮件请发至 kefu@12bo-zone.com.cn，或拨打服务电话 400-8318-8359；工作日 9:00-18:00 回复。售后与询价请附设备序列号，退换规则以授权网点公示口径为准。

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